Hình thức thanh toán
Chính Sách Thanh Toán
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng khi thực hiện thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ trên website praza.vn.
Khi khách hàng thực hiện thanh toán, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này.
2. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Phương thức này áp dụng cho hầu hết các khu vực mà chúng tôi giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin ngân hàng do praza.vn cung cấp.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận để chúng tôi tiến hành xử lý đơn hàng.
Thanh toán trực tuyến (nếu có)
Khách hàng có thể thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến uy tín (Ví dụ: MOMO, ZaloPay, Ngân lượng…).
Giao dịch trực tuyến được thực hiện thông qua kết nối bảo mật SSL.
3. Quy trình thanh toán
Đơn hàng chỉ được xử lý và giao hàng khi thanh toán hoàn tất hoặc nhận được xác nhận chuyển khoản từ khách hàng.
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi thanh toán để tránh chậm trễ trong việc xác nhận đơn hàng.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
Thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu thanh toán khỏi truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Khách hàng không chia sẻ thông tin thanh toán của mình với bên thứ ba không có thẩm quyền.
5. Xử lý sự cố thanh toán
Nếu có vấn đề trong quá trình thanh toán (chuyển khoản thất bại, thanh toán trực tuyến lỗi…), khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ:
Điện thoại: 0932.140340
Email: prazavietnam@gnail.com
6. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc sản phẩm lỗi do nhà cung cấp/đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền khách hàng đã thanh toán.
Thời gian hoàn tiền tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hủy/đổi hàng.
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ:
Điện thoại: 0932.140340
Email: prazavietnam@gnail.com
